커머스 라이프

제품 신뢰도 100% 높이는 5가지 꿀팁! 🍯

해외 직구의 즐거움이 가득한 알리익스프레스! 하지만 저렴한 가격에 혹~ 했다가 낭패를 본 경험, 다들 있으시죠? 😭

이제 걱정은 NO! 5가지 꿀팁만 기억하면 알리익스프레스에서도 믿고 구매할 수 있습니다! 😉

1. 상품 설명, 깐깐하게 따져보세요! 🧐

• 사진만 보고 혹하지 마세요! 상세 설명과 스펙을 꼼꼼히 읽어야 합니다.
• 특히 후기 사진이 있다면 실제 제품과 비교해보세요.
• 전자 제품의 경우 전원 플러그를 꼭 확인 하세요. 
• 정품 인증 마크나 관련 인증서가 있는지 확인하는 것도 잊지 마세요!. 최근에는 아래 사진과 같이 "브랜드 인증 & 정품 약속" 표기된 제품들이 많아요. 

2. 판매자 평점 & 후기, 꼼꼼히 확인하세요! 👍

• 판매자의 별점과 긍정 평가 비율을 확인하세요.
• 다른 구매자들의 후기를 통해 제품의 장단점을 파악하세요.
• 특히 별점 3개 이하의 후기는 상세 내용을 꼭 확인해야 합니다.

3. 배송 & 환불 정책, 미리 알아두세요! 🚚

• 배송 기간과 배송비를 확인하고, 환불 정책과 분쟁 해결 절차를 숙지하세요.
• 구매 보호 프로그램 가입 여부도 확인하면 더욱 안전합니다.

4. 다양한 검색 & 비교, 현명하게 하세요! 🔍

• 비슷한 제품을 판매하는 다른 판매자를 찾아 비교해 보세요.
• 가격, 평점, 후기 등을 비교하여 나에게 딱 맞는 제품을 선택하세요.

5. 소통 & 문의, 적극적으로 활용하세요! 💬

• 궁금한 점은 판매자에게 직접 문의하세요. 한국어로도 가능해요
• 친절하고 답변이 빠른 판매자가 신뢰할 수 있는 판매자일 가능성이 높습니다.

⚠️ 추가 꿀팁 ⚠️

• 너무 저렴한 제품은 의심해 보세요.
• 유명 브랜드 모조품에 주의하세요.
• 결제 전 반드시 최종 확인하세요.

알리익스프레스, 이제 걱정 없이 쇼핑하세요! 🛍️

알리익스프레스에서 쇼핑하다 보면 가끔 잘못된 상품을 받거나, 마음에 안 들어서 환불해야 할 때가 있죠? 특히 초보자라면 환불 과정이 복잡하고 어렵게 느껴질 수 있어요. 하지만 걱정하지 마세요! 알리익스프레스는 생각보다 간편한 환불 시스템을 갖추고 있답니다. 

이 글에서는 알리익스프레스 초보자도 쉽게 따라 할 수 있도록 환불 방법을 A to Z까지 꼼꼼하게 알려드릴게요. 

1단계: '분쟁 제기'는 기본 중의 기본!

상품에 문제가 있거나 환불을 원할 때는 **'분쟁 제기'**를 해야 해요.

• **"내 주문"**에서 문제가 있는 상품을 찾아 "분쟁 열기" 버튼을 클릭 하세요.  
• 환불 사유를 선택하고, 상세 내용을 적어주세요.
• 증거 사진이나 동영상을 첨부하면 환불받을 확률이 올라 갑니다 

2단계: 증거 자료는 필수! 

환불을 받으려면 증거 자료가 정말 중요해요!

• 상품의 불량 부분이나 설명과 다른 부분을 사진이나 동영상으로 찍어서 제출하세요.
• 포장지에 적힌 배송 주소와 상품을 함께 촬영하는 것도 잊지 마세요!
• 특히 가격이 저렴한 제품일수록 개봉 동영상을 꼭 찍어두는 게 좋아요. 

3단계: 판매자와 협의하기 

분쟁을 제기하면 알리익스프레스에서 판매자에게 연락해 문제를 해결하려고 해요.

• 판매자가 제시하는 해결 방안을 확인하고, 동의하면 환불이 진행돼요.
• 만약 판매자와 협의가 잘 안될 경우, 알리익스프레스에서 중재해 줍니다.

4단계: 알리익스프레스 중재 

판매자와 협의가 안 되면 알리익스프레스에서 추가 증거를 요청할 수 있어요.

• 요청받은 증거를 제출하면 알리익스프레스에서 판단을 내려줍니다.
• 대부분의 경우 구매자에게 유리하게 판결이 나오니 너무 걱정하지 마세요!

5단계: 환불 완료! 

알리익스프레스에서 환불을 승인하면 5일 이내에 결제했던 계좌로 환불금이 들어와요.

환불받기, 생각보다 어렵지 않습니다. 걱정하지 마세요~

✨ 꿀팁 ✨

• 개봉 동영상은 상품 수령 직후 촬영하는 게 좋아요.
• 만 원 이하의 저렴한 제품은 무료 반품 없이 환불되는 경우가 많아요.

이제 알리익스프레스에서 쇼핑할 때 환불 걱정은 NO! NO!

즐겁고 안전한 쇼핑하세요!

1. 알리익스프레스 가입하기

🔹 AliExpress 공식 홈페이지 에서 회원가입 하기

🔹 이메일, 휴대폰 번호, 또는 SNS 계정(구글, 카카오톡, 네이버)으로 가입

🔹 가입 후 배송지(한국 주소) 입력

팁!!! 주소는 우편번호로 검색하시면 보다 쉽고 빠르게 주시를 기입할 수 있으며, 영문으로 하지 않아도 됩니다 

🔹 처음 주문 시에는 개인통관번호와 결제 방법을 입력 하셔야 합니다. 

• 구매를 원하시는 제품을 장바구니에서 구매를 진행합니다
• 결제하기 하기 전에 개인 통관번호와 결제 방법을 입력 합니다
• 정보 권한 부여를 체크 하신 후 "지금 결제하기"를 눌리시면 됩니다

2. 원하는 상품 찾기

🔹 검색창에 원하는 상품 키워드 입력 (예: "Bluetooth earphones", "USB charger")
🔹 필터 기능 활용하기

• 무료 배송(Free Shipping)
• 리뷰 많은 순(Sort by Orders)
• 별점 높은 순(Sort by Rating)
  🔹 상품 상세 페이지에서 상품평(Reviews) 확인
• 실제 구매자가 올린 사진 및 후기를 꼼꼼히 체크

3. 장바구니 담고 결제하기

🔹 구매할 상품을 장바구니에 담기 (Add to Cart)
🔹 결제 방법 선택

• 해외 결제 가능한 카드 (비자, 마스터, 아멕스 등)
• 페이팔(PayPal) 가능
• 네이버페이, 카카오페이(일부 가능)
  🔹 최종 가격 확인 후 결제 완료

4. 배송 조회 및 확인

🔹 마이페이지(My Orders) → 주문한 상품(Order Details)에서 배송 상태 확인
🔹 주요 배송 상태

• Order Placed: 주문 완료
• Order Shipped: 판매자가 발송
• In Transit: 배송 중
• Delivered: 배송 완료
  🔹 배송 기간: 평균 2~4주 소요, 알리익스프레스 스탠다드 배송 사용 시 1~2주 내 도착

5. 상품 수령 후 확인 및 리뷰 작성

🔹 상품을 받은 후 상태 확인
🔹 이상이 없다면 "상품 수령 확인(Confirm Receipt)" 버튼 클릭
🔹 리뷰 작성(별점, 사진, 코멘트 남기면 추가 할인 쿠폰 받을 수도 있음)

6. 환불 및 반품 방법 (문제 발생 시)

🔹 상품이 파손, 오배송, 분실된 경우 AliExpress 분쟁(Dispute) 제기 가능
🔹 판매자와 채팅을 통해 해결하거나, 15일 내 환불 요청 가능

💡 직구 꿀팁!

✅ 할인 쿠폰 & 프로모션 활용하기 (신규 가입 시 할인 쿠폰 제공)
✅ 여러 제품 한 번에 주문하면 배송비 절약 가능
✅ 세일 기간(11.11 광군제, 블랙프라이데이 등) 노리기
✅ 관세, 부가세 주의하기 (150달러 이상 주문 시 추가 비용 발생 가능)